Política de Envio

Nós queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível, do início ao fim. Por isso, oferecemos duas opções de envio para atender às suas necessidades: Correios e Kangu.

 

Para escolher a melhor opção de envio para você, considere:

  • Prazo de entrega: Se você precisa do seu produto com urgência, considere a modalidade de envio com o menor prazo de entrega.
  • Custo do frete: Compare os preços dos Correios e das modalidades de envio via Kangu antes de finalizar sua compra.
  • Local de entrega: Se você prefere retirar seu pedido em um local específico, a Kangu oferece mais opções.

Independentemente da sua escolha, você pode ter certeza de que seu pedido será enviado com segurança e rapidez!

Os envios são realizados de segunda à sexta e os prazos de entregas também levam em conta apenas os dias úteis da semana.

Após a confirmação do pagamento, nós enviaremos o seu pedido em até 2 dias úteis, normalmente em 1 dia útil. Você deve considerar esse prazo de postagem no prazo final para o recebimento do seu pedido. Nossa prioridade será enviar o quanto antes para que você receba dentro do prazo informado quando o pedido for realizado e confirmado.

Dúvidas frequentes:

1. Posso mudar a forma de envio após a confirmação do pedido?

Não, não é possível alterar a forma de envio após a confirmação do pedido.

2. Qual o prazo para troca ou devolução?

O prazo para troca ou devolução é de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

3. Como posso rastrear meu pedido?

Você pode rastrear seu pedido no site dos Correios ou da Kangu, ou no nosso site usando o código de rastreio.

4. O que devo fazer se meu pedido não chegar no prazo previsto?

Entre em contato conosco pelo Whatsapp (11 98761-1720) ou e-mail (artesanatosgraziela@gmail.com) e faremos o possível para resolver o problema.