Como comprar

Na Graziela Artesanatos, estamos comprometidos em tornar sua experiência de compra online o mais fácil e agradável possível. Para te ajudar nesse processo, criamos este guia completo com todas as etapas, desde a navegação pelo site até a finalização do seu pedido.

1. Navegando em Nosso Site:

  • Conheça nosso menu: No topo do site, você encontra nosso menu principal, dividido em categorias para facilitar sua busca. Explore cada categoria para descobrir a variedade de produtos que oferecemos.
  • Use a barra de pesquisa: Se você já sabe o que procura, utilize a barra de pesquisa no topo do site. Basta digitar o nome do produto ou palavra-chave e clicar em "Enter".
  • Filtros avançados: Para refinar sua busca, utilize os filtros avançados disponíveis em cada categoria. Você pode filtrar por tipo de produto, cor, material, preço e muito mais.
  • Inspire-se: Visite nossa página de "Inspiração" para encontrar ideias criativas, tutoriais e projetos para usar nossos produtos.

2. Escolhendo Seus Produtos:

  • Clique nas imagens dos produtos: Para visualizar mais informações sobre um produto, clique na imagem. Você verá fotos em alta resolução, descrições detalhadas, preços e opções de cores e tamanhos disponíveis.
  • Adicione ao carrinho: Se você gostar do produto, clique no botão "Adicionar ao Carrinho". Você pode continuar navegando e adicionando mais produtos ao seu carrinho.
  • Visualize seu carrinho: A qualquer momento, você pode visualizar seu carrinho clicando no ícone no canto superior direito da tela. Aqui você poderá verificar os produtos selecionados, quantidades, preços e subtotal do seu pedido.

3. Finalizando sua Compra:

  • Acesse seu carrinho: Para finalizar sua compra, clique no ícone do carrinho no canto superior direito da tela e revise os itens do seu pedido.
  • Informe seus dados: Preencha o formulário com seus dados de contato, endereço de entrega e escolha a forma de pagamento.
  • Revise e confirme: Revise cuidadosamente todas as informações do seu pedido e clique em "Confirmar Compra".
  • Pagamento seguro: Você será direcionado para a página de pagamento segura para inserir seus dados do cartão de crédito ou escolher outra forma de pagamento disponível.
  • Confirmação de compra: Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o resumo do seu pedido e o prazo de entrega estimado.

4. Rastreamento do Pedido:

  • Acompanhe seu pedido: Acompanhe o status do seu pedido em tempo real acessando a área "Meus Pedidos" em sua conta no site.
  • Notificações por e-mail: Você receberá notificações por e-mail informando sobre a confirmação do pedido, envio e entrega.

5. Dúvidas e Suporte:

  • Central de Ajuda: Consulte nossa Central de Ajuda para obter respostas para as perguntas frequentes sobre compras, entregas, trocas e devoluções.
  • Contato: Se precisar de ajuda adicional, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do Whatsapp, e-mail ou redes sociais.

Dicas para uma Compra Segura e Agradável:

  • Crie uma conta: Criar uma conta em nosso site permite que você salve seus dados de contato e endereço de entrega para compras futuras, além de acompanhar o status dos seus pedidos.
  • Leia as descrições dos produtos: Leia atentamente as descrições dos produtos antes de comprar para garantir que você está escolhendo o item correto para suas necessidades.
  • Verifique a disponibilidade: A disponibilidade dos produtos pode variar. Caso um produto esteja indisponível, você será notificado por e-mail.
  • Prazo de entrega: O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região e o método de envio escolhido.
  • Trocas e devoluções: Consulte nossa política de trocas e devoluções para saber como proceder em caso de necessidade.

A Graziela Artesanatos deseja a você uma experiência de compra incrível!

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco: